Ansvarligt spil
Samfundsansvar:
Vi er forpligtet til ansvarligt spil. Vi søger ikke kun at overholde al lovgivning og alle retningslinier vedrørende online-spil, men at overgå dem.
Vi anser online-spil som en lovlig form for underholdning, der nydes af millioner af mennesker verden over. Men mens de fleste spillere deler vores glæde og begejstring, kan en mindre procentdel af vores spillere være mindreårige eller kan have tilladt spil at udgøre en for stor del af deres tilværelse.
At være en ansvarlig virksomhed betyder at være en aktiv del af det store samfund: Dets mennesker, dets institutioner og dets værdier. Derfor er PartyGaming indstillet på:
Begrænset adgang for mindreårige
PartyGaming kræver, at nye kunder erklærer, at de er myndige i deres respektive jurisdiktion. Vi søger med rimelighed at få denne information bekræftet.
PartyGaming tillader ingen under 18 år at spille. Denne politik er i fuld overensstemmelse med Gibraltars regerings lovgivning om spillevirksomhed. For yderligere at sikre, at mindreårige ikke spiller, er vi berettiget til at få oplyst navn, adresse, køn og alder fra alle vores kunder. Vi sikrer os også, at al reklame, sponsorering og lignende aktiviteter ikke retter sig mod mindreårige - igen i fuld overensstemmelse med Gibraltars lovgivning vedrørende spillevirksomhed.
Interactive Gaming Council's retningslinier, som vi følger, omfatter kontrol for at begrænse mindreåriges adgang.
- Brug børnebeskyttelses-software for at blokere spillesteder for unge under 18 år
- Efterlad ikke computeren uden opsyn, når du spiller vores spil
- Giv ikke dine kreditikort- eller bankkonto-oplysninger til mindreårige
- Aktiver ikke "Gem adgangskode"-muligheden på noget PartyGaming-software login-skærmbillede
- Opret separate søgeprofiler for dine børn på computeren, så de ikke kan få adgang til dine oplysninger, når de logger ind
Hvis du kender nogen under 18 år (eller under myndighedsalderen i deres respektive jurisdiktion), der er registreret hos os, skal du kontakte os med det samme
Kontrol med spillelidenskaben
Spillelidenskab er ikke til nogens fordel, selv ikke for et online-spillefirma. PartyGaming føler sig forpligtet til at opdage og reducere spillelidenskab. Vi kan spore spillere, og vi prøver konstant at begrænse spilmønstre, der er ude af kontrol.
For at hjælpe spillere med at spille ansvarligt, har vi sammen med GamCare udviklet ansvarlige politikker og praksiser og har indført følgende funktioner på vores websted:
Kundestyret indskudsbegrænsning:
Det er let at sætte en indskudsgrænse, og det gør det muligt for dig at styre det beløb, du indsætter på din konto inden for en given tidsramme.
Lær mere om hvordan du angiver din ugentlige indskudsgrænse
Kundestyret tidsbegrænsning
Som en sikkerhed kan du sætte en tidsgrænse for, hvor længe du vil spille på spillemaskine eller et video-pokerspil.
Selvudelukkelse:
For at beskytte dig selv, kan du lukke dig ude for en given tidsperiode. Det betyder, at du ikke kan logge ind på vores websted eller på kunde-softwaren i den af dig valgte afkølingsperiode. Når selvudelukkelsesperioden er forbi, kan du igen logge automatisk ind.
Lær mere om selvudelukkelsesværktøjer
Mens de fleste mennesker spiller fornuftigt, kan det for nogle komme helt ud af kontrol. For at hjælpe dig med at bevare kontrollen, beder vi dig huske følgende:
- Spil er underholdning, ikke en måde at tjene penge på
- Prøv ikke at genvinde tab
- Spil kun for, hvad du har råd til at tabe
- Hold øje med tiden og pengene, du bruger på at spille
- Hvis du har brug for hjælp, så brug indskuds- og tidsbegrænsningerne på spillerbeskyttelsesiden for at styre beløbet, du kan tillade dig at bruge
- Hvis du har brug for en spillepause, så benyt vores selvudelukkelsesværktøjer
GamCare er en national organisation, der yder praktisk hjælp i forbindelse med spils sociale indvirkninger. PartyGaming samarbejder med GamCare om at udvikle politikker og retningslinier med hensyn til spilleproblemer i overensstemmelse med social, ansvarlig adfærd.
Derudover er vi medlemmer af andre førende branchesammenslutninger, som forsker i metoder og udsteder retningslinier for ansvarlige spillefirmaer for at sikre, at mindreårige og folk med spilleproblemer ikke deltager.
Frygter du, at spillet har overtaget dit eller andres liv, så kan følgende spørgsmål hjælpe dig til at finde ud af det.
Vid, hvornår du skal stoppe
Online-spil er en anden form for underholdning, og det er vigtigt for spillerne at vide dette. Hvis spil er blevet en økonomisk eller følelsesmæssig belastning for dig, skal du stille dig selv følgende 20 spørgsmål:
- Har du brugt tid på spil, som du ellers skulle have brugt på arbejde eller undervisning?
- Har spil påvirket dit hjemmeliv i negativ retning?
- Har spil påvirket dit omdømme?
- Har du nogen sinde fortrudt at have spillet?
- Har du spillet for at vinde penge til at betale gæld med eller for at løse andre økonomiske problemer?
- Har spil forårsaget nedgang i dine ambitioner eller i din effektivitet?
- Har du efter et tab følt, at du hurtigst muligt måtte tilbage for at vinde det tabte tilbage?
- Efter at have vundet, har du så følt et stærkt ønske om hurtigst muligt at spille igen for at vinde mere?
- Har du nogen sinde spillet din sidste krone op?
- Har du lånt penge for at spille?
- Har du solgt noget for at kunne spille for pengene?
- Har du været imod at bruge 'spillepenge' til almindelige udgifter?
- Har spil gjort dig ligeglad med dit eller din families velbefindende?
- Har du nogen sinde spillet længere end planlagt?
- Har du nogen sinde spillet for at slippe væk fra bekymringer?
- Har du nogen sinde begået noget ulovligt - eller overvejet det - for at få penge til at spille for?
- Har du haft svært ved at sove på grund af spil?
- Skaber diskussioner, skuffelser eller frustrationer et behov hos dig for at spille?
- Har du nogen sinde ville fejre noget med at par timers spil?
- Har du nogen sinde overvejet selvmord på grund af dit spil?
De fleste lidenskabelige spillere kan svare ja til mindst syv af spørgsmålene. Hvis du ønsker professionel rådgivning, så klik på et af følgende links
National Council on Problem Gambling
Øgede standarder verden over
PartyGaming har altid været et aktivt medlem af Interactive Gaming Council, hvis formål er at skabe, udbrede og gennemtvinge et ensartet adfærdskodeks for hele online-spillebranchen. Vi arbejder på at højne hæderlighedsniveauet over hele verden, fordi vi mener, at de højeste standarder kommer alle til gode.
Ansvarlighed og integritet:
Hos PartyGaming er vi ikke bedre end vores omdømme hos kunderne. Derfor kan PartyGaming kun arbejde med højeste niveau af integritet.
Transaktions-behandling
PartyGaming følger alle gældende love i dets jurisdiktion med hensyn til transaktioner samt alle accepterede transaktionsstandarder med hensyn til internationale betalinger.
Udbetalinger
PartyGaming forpligter sig til hurtige, kontante udbetalinger til kunderne ved anmodning.
Forpligtet til kundeservice
Hos PartyGaming har kundernes tilfredshed højeste prioritet. Derfor er vores Kundeservice til rådighed døgnet rundt alle ugens dage. De kan yde teknisk hjælp, hjælpe med at løse stridsspørgsmål samt svare på spørgsmål.
