Hyppigt stillede spørgsmål

5.1 Hvad gør jeg, hvis der opstår fejl, software- eller systemproblemer?

PartyCasino.com-spil gennemprøves og testes, inden de kommer op på hjemmesiden. I den utænkelige situation, at du skulle støde på fejl, software- eller systemproblemer, skal du kontakte vores Kundeservice. Hvis problemet ikke straks kan løses, vil holdet undersøge serverens spillelogger. Finder vi en fejl, undersøger vi problemet, løser det og giver dig en passende kompensation.

5.2 Jeg mistede forbindelsen midt i et spil. Hvad gør jeg?

Først skal du logge tilbage til din konto. Det afbrudte spil ses, som det var, da du mistede forbindelsen. Hvis du mistede forbindelsen efter fremsendelse af information, vil næste sekvens eller resultat ses, som om du ikke mistede forbindelsen.

Hvis du fortsat har problemer eller mener, noget er galt, skal du kontakte vores Kundeservice.

5.3 Hvad sker der, hvis jeg mister penge på grund af spil- eller netafbrydelse?

Først skal du logge tilbage til systemet. Det afbrudte spil ses, som det var, da du mistede forbindelsen. Hvis du mistede forbindelsen efter fremsendelse af information, vil næste sekvens eller resultat ses, som om du ikke mistede forbindelsen. Hvis du ikke er tilfreds med resultatet eller føler, noget er galt, skal du meddele det til vores Kundeservice. De vil undersøge sagen, og kommer de frem til, at du tabte penge på grund af fejl i vores system, og ikke på grund af almindelige fejl på internettet, godtgør vi dig straks dit tab.